Jsem přísný šéf. Málokdy jsem happy s výsledkem a vždycky chci více a lépe. Jak od sebe, tak od druhých. Ale dnes to cítím jinak. Dnešek jsem jako většina firmy strávil ve skladu a viděl úžasný cvrkot firmy, která před 18 měsíci ještě neexistovala. A byl jsem happy. Proč?
Potraviny jsou provozně velmi těžký byznys oproti běžnému e-shopu. Zboží se ve skladu kazí, máte různe teplotní režimy, košíky mají mnohem více položek, offline je najdete na docela hodně obchodních místech a nákup nemůžete šoupnout PPLce nebo Čpoště a hlásit, že jste už expedovali “a teď je to na nich” a garanci doručení do Vánoc (nebo 250 Kč zpět) si už jako nezasloužíte ;-) No a my si ještě vybrali same day delivery wizard level (do 90 minut).
Rohlik.cz spustil na začátku září 2014 a od té doby se učíme. A já jsem fakt pyšný (a happy, jak píšu výše), protože mi hlavou bežel jeden benchmark:
Mall.cz expedoval letos v rekordní den okolo 56 000 objednávek. Průměr býval něco pod 2 kusy zboží na objednávku, ale jsou Vánoce, tak dali třeba 110 až 120 000 kusů ven ze skladu kusů ven ze skladu (z Mallu zpřesnili informace, omlouvám se za chybu). A buď na pobočku nebo externím dopravcům. A sem rostli a učili se to 15 let. Já k tomu co Mall a Alza dělají v e-commerce mám obrovský respekt a klobouk dolů, ale 15 let je dlouhá doba a o to mi v tomto postu jde.
Já jsem strašně pyšný a štastný z toho, jak se nám daří v Rohlik.cz zvládat křivku učení. Po 15 měsících jsme v rekordní den nejen vypickovali, ale také rozvezli téměř 50 000 kusů. Jako za den. To je strašný randál. A to jsme objednávky museli limitovat, protože bychom je neuvezli. Nesrovnávám velikost a hodnotu těch položek u nás a v Mallu (máslo vs. pračka), ale to co se ta firma musela naučit. Pro srovnání, loni v prosinci jsme udělali 160 000 SKU. Za celý měsíc. A o dost strmější křivka učení nás ještě čeká. Příští Vánoce bychom měli za den dát přes 200 000 kusů. A když vidím sílu té firmy, tak vím, že to dáme.
Krásné svátky a omlouvám se za přísun štěstí a optimizmu. Mám prostě radost. Ten tým v Rohlíku je prostě bomba! Díky všem!
PS: 6.1. mám roční výročí exekutivního řízení firmy, tak mi napište co byste rádi věděli a já k té příležitosti něco vydám :-)